Jakarta – Nasabah PT Bank Mandiri (Persero) Tbk beramai-ramai datang ke Bank Mandiri untuk mengeluh lantaran dana yang ada di dalam berubah menjadi berkurang secara drastis.
Sebagaian besar Komplainan nasabah perihal saldo di tabungan nya yang berkurang secara dratis dengan jumlah yang bervariasi. Serta ada nasabah yang saldo di dalam tabungannya bertambah secara dratis. Sejumlah nasbah bank Mandiri banyak sekali yang berheran heran dan mempost lewat twitter, yang bertanya perihal tentang saldo tabungan nya yang bisa berkurang banyak karena tidak melakukan transaksi saat itu.
Aksi protes ini banyak nasabah bank Mandiri ke Jalan Jendral Sudirman. Untuk melakukan komplain perihal saldo tabungan. Mereka rela mengantri panjang demi meminta pertanggung jawaban dari pihak bank Mandiri langsung.
“ Saldo Istri saya menghilang semua menjadi 0 rupiah. Padahal saya dan istri saya tidak ada melakukan transaksi saat kami ingin melakukan transaksi. Saldo saya dan istri saya menghilang menjadi 0”. Kata Adit salah satu nasabah Bank Mandiri yang mengantri di bank Mandiri karena saldo yang menghilang bersama dengan istri nya yang bernama mustalifa, sabtu (20/07/2019)
Pada saat ini bank Mandiri masih belum ada klarifikasi yang jelas perihal tersebut. dan bank mandiri sedang offline secara keselurahan saat saldo tabungan berubah. Untuk pengguna fasilitas E-transaksi maupun melalui teller saat ini terhenti. Hingga semua kembali normal namun saat ini seluruh bank mandiri di datangin nasabah yang ingin meminta kejelasan tentang saldo ini.
Corporate Secretary bank Mandiri Rohan Nafas ada mengatakan” Saldo Nasabah kami jamin akan kembali normal dalam jangka waktu 2-3 jam ke depan’ kata Rohan di Jakarta, Sabtu(20/07/2019)
Terjadi seperti ini karena “ Saat ini ada perubahaan yang terjadi sat perpindahan proses dari core system ke bank up system yang rutin namun pada saat ini terjadi error data saldo 10% nasabah bank Mandiri” kata rohan di sambung pada saat di temukan, Sabtu (20/07/2019).
